أكد النائب الدكتور محمد فاروق يوسف، عضو مجلس النواب وعضو لجنة السياحة والطيران المدني، أن اللجنة ناقشت خلال اجتماعاتها الأخيرة طلب الاحاطة الذى تقدم به حول ما شهده موسم الحج الماضي من ملاحظات وشكاوى تتعلق بمستوى الخدمات المقدمة للحجاج المصريين في مشعري منى وعرفات، وذلك بحضور ممثلي وزارة السياحة والآثار والاتحاد المصري للغرف السياحية وغرفة شركات ووكالات السفر والسياحة.
وأوضح النائب محمد فاروق أن اللجنة استمعت إلى كافة الملاحظات والشكاوى التي وردت بشأن أوضاع السكن والإعاشة والخدمات المقدمة للحجاج، في إطار حرص مجلس النواب على متابعة أداء الجهات المعنية وضمان حصول الحاج المصري على الخدمة اللائقة التي تليق بمكانة الدولة المصرية وحقوق مواطنيها.
وشدد عضو لجنة السياحة والطيران المدني بمجلس النواب على أن الحاج المصري يمثل صورة مشرفة لمصر خلال موسم الحج، وأن توفير أفضل الخدمات له مسؤولية وطنية لا تحتمل أي تقصير، مؤكداً أهمية المتابعة الميدانية الدقيقة للحجاج في مختلف المشاعر المقدسة وسرعة التدخل لمعالجة أي مشكلات أو ملاحظات قد تطرأ أثناء أداء المناسك.
وأشار النائب محمد فاروق إلى أن اللجنة طالبت وزارة السياحة والآثار بتقديم ردود كتابية تفصيلية بشأن جميع الشكاوى والملاحظات التي أثيرت خلال الموسم، مع توضيح الإجراءات التي تم اتخاذها للحفاظ على حقوق الحجاج والتعامل مع أوجه القصور التي تم رصدها.
وأضاف أن اللجنة أوصت بضرورة إجراء تحقيق شامل وشفاف في كافة الوقائع والمخالفات التي شهدها موسم الحج، مع موافاة اللجنة بنتائج التحقيقات والإجراءات القانونية المتخذة بحق المخالفين، فضلاً عن توقيع العقوبات اللازمة على الشركات التي يثبت إخلالها بضوابط تقديم خدمات السكن والإعاشة للحجاج.
وأكد النائب أن اللجنة شددت كذلك على أهمية صرف تعويضات عادلة وسريعة للحجاج الذين لم يحصلوا على الخدمات المتفق عليها، بما يحفظ حقوقهم ويعزز الثقة في منظومة الحج السياحي المصرية.
كما أوصى أعضاء اللجنة بضرورة الانتهاء من معاينة واستلام المخيمات المخصصة للحجاج قبل بدء الموسم بوقت كافٍ، للتأكد من مطابقتها للاشتراطات والمواصفات المتفق عليها، بما يضمن عدم تكرار المشكلات التي ظهرت خلال الموسم الماضي.
واختتم النائب محمد فاروق يوسف تصريحاته بالتأكيد على أن مجلس النواب سيواصل متابعة هذا الملف الحيوي بكل جدية، انطلاقاً من الحرص على حماية حقوق الحاج المصري، والارتقاء بمنظومة الحج السياحي، وتقديم خدمات تليق بالمواطن المصري خلال رحلته الإيمانية المقدسة.
